1. Réception automatique de la facture
Dès que votre commande est payée et confirmée, la facture correspondante est envoyée automatiquement par e-mail à l’adresse utilisée lors de la commande.
Vous la trouverez également dans votre espace client SUNDIY, rubrique “Mes commandes”.
2. Informations figurant sur la facture
La facture est émise au nom et à l’adresse de facturation choisie lors de la commande. Ces informations peuvent être identiques ou différentes de l’adresse de livraison. Vérifiez-les attentivement avant de valider votre paiement.
3. Facture pour les professionnels
Les clients professionnels peuvent saisir le nom de leur société et leur numéro de TVA intracommunautaire lors de la création du compte ou pendant la commande. Ces informations apparaissent automatiquement sur la facture émise.
4. Correction ou duplicata de facture
En cas d’erreur sur votre facture (adresse, société, etc.), il est possible d’en demander la correction. Envoyez simplement un message à contact sundiy.fr ou via le formulaire de contact, en indiquant votre numéro de commande et la modification souhaitée.
💡 Pensez à vérifier vos informations de facturation avant paiement : la facture est générée automatiquement dès validation et reprend les données saisies au moment de la commande.
